Assinar, mudar de plano e cancelar
Assine, mude de plano, gerencie a cobrança e cancele, tudo na página Conta do painel.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Um cartão de crédito para os planos pagos. O Free não pede cartão.
- Para comparar os planos, veja Planos e limites.
Assinar um plano pago
Seção intitulada “Assinar um plano pago”A assinatura é mensal, com pagamento pela Stripe. O Site no Ar não guarda os dados do cartão.
- Abra Conta na barra lateral (app.sitenoar.dev/account).
- Clique em Assinar Básico, Assinar Pro ou Assinar Diamante.
- Informe o cartão no checkout e conclua o pagamento.
- De volta ao painel, aguarde “Pagamento confirmado”.
Se você desistir no checkout, nada é cobrado.
Mudar de plano
Seção intitulada “Mudar de plano”A mudança vale na hora. Nada é cobrado no ato: a diferença proporcional, como cobrança ou crédito, entra na próxima fatura.
- Em Conta, clique em Mudar de plano.
- Escolha o plano e clique em Mudar para + o nome do plano.
- Confira a prévia e clique em Confirmar mudança.
O que a prévia da mudança de plano mostra
Seção intitulada “O que a prévia da mudança de plano mostra”- Os preços do plano atual e do novo, o ajuste ou crédito na próxima fatura e o cartão usado.
- O que muda nos limites de sites, domínios e aplicativos.
- O que sai do ar, se o novo plano tem limites menores que o seu uso. Veja Quando o plano muda.
Cancelar a assinatura
Seção intitulada “Cancelar a assinatura”O cancelamento não tira nada do ar na hora: a assinatura vale até o fim do período pago e não renova.
- Em Conta, clique em Cancelar assinatura.
- Confirme em Cancelar assinatura, ou clique em Manter assinatura para desistir.
A página passa a mostrar Cancelamento agendado. Ao fim do período, a conta volta ao Free: 1 site segue no ar com o selo e os demais são suspensos.
Reativar uma assinatura cancelada
Seção intitulada “Reativar uma assinatura cancelada”Enquanto o cancelamento está agendado, clique em Reativar assinatura em Conta. Mudar de plano nesse período também desfaz o cancelamento.
Gerenciar cobrança, cartão e faturas
Seção intitulada “Gerenciar cobrança, cartão e faturas”Gerenciar cobrança, em Conta, abre o portal da Stripe para atualizar o cartão e baixar faturas e recibos. Os avisos de cobrança chegam no e-mail da conta.
Quando o pagamento falha
Seção intitulada “Quando o pagamento falha”A Stripe tenta cobrar de novo por cerca de uma semana, e a página Conta mostra Pagamento pendente. Atualize o cartão em Gerenciar cobrança. Se a falha persistir, a conta passa às condições do Free e o excedente fica suspenso até o pagamento ser regularizado.
Direito de arrependimento e reembolso
Seção intitulada “Direito de arrependimento e reembolso”Você pode se arrepender em até 7 dias. Se não publicou nem usou o serviço nesse prazo, o reembolso é integral. Fora disso, períodos já iniciados não são reembolsados. Regras completas nos Termos de Uso.
Status da conta no painel
Seção intitulada “Status da conta no painel”| Status | O que significa |
|---|---|
| Assinatura ativa | A assinatura está em dia. |
| Cancelamento agendado | Vale até o fim do período pago. |
| Pagamento pendente | A renovação falhou. Atualize em Gerenciar cobrança. |
| Plano Free | A conta está no plano gratuito. |
| Sem assinatura | Não há assinatura em vigor. |