Quando o plano muda: sites suspensos e reativação
O que acontece com seus sites e domínios quando o plano passa a ter limites menores que o seu uso, e como colocar tudo de volta no ar.
Quando os sites e domínios podem ser suspensos
Seção intitulada “Quando os sites e domínios podem ser suspensos”- Você muda para um plano menor. A suspensão é imediata, e a prévia mostra antes o que sai do ar.
- Você cancela a assinatura. Ao fim do período pago, a conta passa ao Free.
- O pagamento da renovação falha e não é regularizado.
No Pro e no Diamante, o que passa do incluído vira excedente cobrado, não suspensão. Veja Planos e limites.
Quais sites continuam no ar
Seção intitulada “Quais sites continuam no ar”Os sites que cabem no novo plano continuam no ar, priorizando os publicados mais recentemente; os demais ficam suspensos por 60 dias e voltam ao ar se o plano permitir.
Aplicações Web nos planos Free e Básico
Seção intitulada “Aplicações Web nos planos Free e Básico”O Free e o Básico não incluem Aplicações Web, então todas ficam suspensas nesses planos. No Pro e no Diamante, as que passam da cota também ficam suspensas.
Quais domínios próprios continuam no ar
Seção intitulada “Quais domínios próprios continuam no ar”Os domínios dos sites que continuam no ar têm prioridade, até completar a cota; os demais ficam Suspenso. No Free, todos os domínios próprios ficam suspensos e o site abre só em meusite.sitenoar.app.
O plano Free e o selo “Feito com Site no Ar”
Seção intitulada “O plano Free e o selo “Feito com Site no Ar””No Free, 1 site continua no ar com o selo “Feito com Site no Ar” no canto inferior direito. Qualquer plano pago remove o selo.
O que os visitantes veem em um site suspenso
Seção intitulada “O que os visitantes veem em um site suspenso”Quem abre um site suspenso vê a página Site suspenso do Site no Ar, em vez do conteúdo. No painel, o site aparece como Suspenso e não aceita publicações.
Por quanto tempo o conteúdo fica guardado
Seção intitulada “Por quanto tempo o conteúdo fica guardado”O conteúdo de um site suspenso, incluindo arquivos e dados, fica guardado por 60 dias. Depois disso, o site é apagado de forma definitiva, e o slug e os domínios ficam livres.
Reativar sites e domínios suspensos
Seção intitulada “Reativar sites e domínios suspensos”Assim que o uso volta a caber no plano, os sites e domínios voltam ao ar na hora, nos mesmos endereços. Para isso, assine ou mude para um plano maior em Conta (veja Assinar, mudar de plano e cancelar) ou libere espaço excluindo sites ou domínios.
E-mails de aviso
Seção intitulada “E-mails de aviso”Quando algo sai do ar pelo limite do plano, o Site no Ar envia um e-mail com a lista do que foi suspenso e o botão Rever meu plano, e avisa de novo, sempre que possível, antes de apagar o conteúdo. Mantenha o e-mail da conta atualizado.