A IA não conecta
Encontre o sintoma abaixo e siga o que fazer. A conexão está certa quando a IA consegue chamar get_account sem erro.
Como confirmar se a IA está conectada
Seção intitulada “Como confirmar se a IA está conectada”Peça numa conversa nova:
Use o MCP do Site no Ar e chame get_account. Me diga qual é o meu plano e quantos sites eu uso.Se a IA mostrar o plano e o uso da conta, a conexão funciona. A conexão usa só login no navegador (OAuth): o Site no Ar não usa chave de API.
O conector não aparece na IA
Seção intitulada “O conector não aparece na IA”- Sintoma: a IA não encontra as ferramentas do Site no Ar.
- Causa provável: endereço errado, conector desativado na conversa ou conversa aberta antes da configuração.
- O que fazer: confira se o endereço é exatamente
https://mcp.sitenoar.dev, ative o conector na conversa, abra uma conversa nova e recarregue o cliente. Se não resolver, remova e adicione o servidor de novo seguindo Conecte sua IA.
O login do Site no Ar não abre
Seção intitulada “O login do Site no Ar não abre”- Sintoma: a janela de login não aparece e as ferramentas não funcionam.
- Causa provável: pop-up bloqueado ou login não concluído.
- O que fazer: permita pop-ups, ou copie o link de login que aparece no terminal e abra no navegador. Conclua a autorização até o fim.
Erro 401: autenticar de novo
Seção intitulada “Erro 401: autenticar de novo”- Sintoma: a ferramenta responde
401. - Causa provável: o login da IA não foi concluído, expirou ou foi revogado.
- O que fazer: autentique de novo no cliente.
Rode /mcp, selecione sitenoar e autentique no navegador.
Rode codex mcp login sitenoar e conclua o login no navegador.
Rode /mcp auth sitenoar dentro do Gemini e conclua o login no navegador.
Rode opencode mcp auth sitenoar e conclua o login no navegador.
Nas configurações de conectores ou de MCP do cliente, desconecte o Site no Ar, conecte de novo, faça o login e abra uma conversa nova.
A IA está conectada na conta errada
Seção intitulada “A IA está conectada na conta errada”- Sintoma: a IA não encontra os seus sites ou mostra outro plano.
- Causa provável: o login foi feito com outra conta do Site no Ar.
- O que fazer: em app.sitenoar.dev, confira o e-mail em Conta, clique em Sair e entre com a conta certa. Depois autentique a IA de novo.
O cliente não aceita MCP remoto
Seção intitulada “O cliente não aceita MCP remoto”- Sintoma: o cliente não tem opção de adicionar um servidor por URL.
- Causa provável: o cliente só aceita MCP local, ou o plano dele não libera conectores personalizados.
- O que fazer: procure “conector personalizado” ou “servidor MCP remoto” (no ChatGPT, pode ser preciso ativar o modo desenvolvedor), ou use outro cliente de Conecte sua IA.
O administrador do workspace precisa liberar o conector
Seção intitulada “O administrador do workspace precisa liberar o conector”- Sintoma: numa conta de empresa (Claude Team ou Enterprise, ChatGPT em organização), o conector está bloqueado ou a opção não aparece.
- Causa provável: só o administrador controla os conectores.
- O que fazer: peça ao administrador para adicionar
https://mcp.sitenoar.dev. Depois, cada pessoa faz o próprio login.
Recarregar ou reiniciar o cliente
Seção intitulada “Recarregar ou reiniciar o cliente”Muitos clientes só carregam os servidores MCP ao abrir. No Claude Code, rode /reload-plugins e depois /mcp; no Cursor, recarregue a janela; em Claude e ChatGPT, abra uma conversa nova; nos outros, feche e abra o cliente.
A IA conecta, mas uma ação é recusada
Seção intitulada “A IA conecta, mas uma ação é recusada”Se get_account funciona e outra ação falha, a conexão está certa. 402 indica recurso fora do plano ou site suspenso, 403 indica conta sem acesso ao produto e 429 pede para esperar alguns instantes e tentar de novo. Veja Códigos de erro.
Quando falar com o suporte
Seção intitulada “Quando falar com o suporte”Se nada funcionou, fale com o suporte pelo WhatsApp em wa.me/5531999981720 ou pelo botão Suporte do painel. Envie o nome do cliente de IA, a mensagem de erro e o e-mail da conta.